Reklamacije

Če se vam zgodi, da ponudbe, ki ste jo kupili, iz neznanega razloga ne morete koristiti, se nam morate oglasiti v roku 14 dni od opravljenega nakupa in vrnili vam bodo kupnino v obliki Kolektivinih cekinčkov, s katerimi lahko kupite druge ponudbe. Seveda pa vam lahko vrnemo tudi denar, le izrazite željo.

Pravila o vračilu kupnine:

Do vračila kupnine ste opravičeni v kolikor vam partner ni mogel nuditi kupljene storitve v navedenem roku. Kolektiva bo poskrbela, da se vam v tem primeru vrne kupnina v roku 30 dni, od prejema podatkov za vračilo kupnine, preko obrazca na naši spletni strani ali po elektronski pošti na info.si@kolektiva.net. Pri samem vračilu kupnine, kupec ne nosi nobenih stroškov, saj vam vrnemo celoten vplačan znesek.

V primeru, da ste z opravljeno storitvijo nezadovoljni, vas prosimo, da se nam oglasite na info.si@kolektiva.net, preko spletnega obrazca ali pa nas pokličite na telefonsko številko 030/644-940.

Vračilo kupnine ni možno za kupone, ki jim je potekel rok veljavnosti, ne glede na razlog. Rok veljavnosti je naveden ob objavi ponudbe na spletni strani pod "opombe" in na vsakem kuponu.